【来源：兰州市网络广播电视台_时政社会】

接连两日，兰州轨道交通1号线、2号线工作人员都收到了乘客送来的锦旗，有父子亲自上门致谢，有从四川遥寄致谢。一面面锦旗，是对兰州轨道交通人服务的肯定，也是对兰州文明出行窗口的赞赏。

(资料图)

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上了央视新闻的他们上门感谢“救命之恩”

7月28日一大早，市民梁先生和父亲带着两面锦旗和鲜花来到兰州轨道交通1号线东方红广场站，感谢兰州轨道交通1号线工作人员的“救命之恩”。“7月20日我在东方红广场站坐地铁，当时正在发烧加上中暑，就在车厢里晕倒了，醒来时发现自己已经躺在了医院病床上。后来我也是通过新闻和车站监控视频才知道是地铁工作人员和热心市民对我的救助。”这段动人心魄的10分钟紧急救助，当天就登上了央视新闻。观澜新闻等本地媒体发布后，也收到了诸多转发和评论，有网友留言，“看哭了，如兰之州，温暖随行。”

经过一周的恢复，梁先生身体已无大碍，“我平时身体健康，但当时事发突然，完全失去了意识，地铁工作人员帮助了我，医生都说救助非常及时。我也想通过媒体，感谢一下当天给我帮助的热心市民，虽然我很难再在茫茫人海中找到你们，但你们让我体会到了兰州的温暖，让我更爱家乡兰州了。”梁先生说。

当时参与救助的兰州轨道交通1号线工作人员闵少鹏、杨富强、赵磊接受了梁先生送来的鲜花。“当时我听到乘客的呼救就赶去查看情况。因为公司平时有各种应急训练，所以遇到这种突发情况时，我们也很顺利地给乘客提供了力所能及地帮助。”工作以来第一次收到乘客锦旗的闵少鹏也很激动，看到梁先生恢复健康，由衷地感到欣慰。“最近兰州迎来了旅游高峰，乘客出行量大，我们也会拿出更细致、更周到、更热情、更专业的能力和态度，服务好市民和游客朋友，让大家感受到兰州速度、兰州温度。”杨富强说。

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从四川遥寄而来的致谢锦旗

虽不能当面道谢，但乘客孔女士依然通过邮寄锦旗、电话问候的形式感谢兰州轨道交通工作人员。近日，一面写有“服务周到细微，温暖千家万户”的锦旗从四川省邮寄到了兰州轨道交通2号线一期的兰州火车站站，感谢兰州轨道交通工作人员刘昌武的拾金不昧。

几天前，正在车站内执行站台巡视作业的2号线兰州火车站值班站长刘昌武，在候车区座椅上发现了一部手机，走近前检查时发现手机已处于没电关机状态。他立即通知车站控制室开启广播寻找失主。在寻找无果后，刘昌武赶回车站办公区，给遗失手机充电，希望失主能尽早打来电话。

当天下午6时许，从站台岗返回的刘昌武终于等到了失主孔女士的电话。电话另一边传来失主焦急的声音，原来因为着急赶火车，孔女士不慎将手机遗忘在候车区座椅上。在得知乘客已抵达四川省后，他一边安抚孔女士一边核对机主信息，确认身份后很快将手机邮寄送还给孔女士。

当再次谈及此事时，刘昌武说：“作为兰州轨道人不仅要服务好乘客的出行，还要在服务过程中向五湖四海的朋友展示兰州文明城市的良好形象。”（兰州日报）